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優勢課程

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《精深化內訓師》
來源:上海瀾晟企業管理咨詢有限公司  發布時間:2018-03-13  點擊:

課程背景: 


      企業的競爭不僅來自于產品、資源的競爭,同時也是人才的競爭,組織的發展已經從過去的規?;承偷較衷詰娜瞬嘔靶妥?。隨著企業內外部人才的壓力,越來越多的企業意識到需要將員工的知識、技能以及工作態度留在企業組織中,并以此來強化組織的核心競爭力。然而,組織中的人才培養是一個浩大的工程,單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業發展的需求了。于是要想長期有效地提升組織競爭力,大部分企業都選擇了建立企業大學,培養企業內部培訓師。

      在一個組織中,誰將可能被選為企業內部培訓師呢?首選對象是我們的管理者、培訓管理者、人力資源管理者,還有那些需要向內外部客戶做公眾演講的企業代表,比如技術專家、銷售代表們。在未來的組織發展中,這樣的需求還將不斷涌現,我們還將需要向上下游的合作者講述各項技術或合作內容。這就推動我們的組織必須擁有令人佩服的“金話筒”。

      傳統內部講師培訓面臨“體系不夠系統,常常只講技巧,不講內核原理”、“內容不夠直接,常常只講設計,不夠聯系實踐”、“現場過于熱鬧,常常講師演繹,學員無法參與” 。企業的每一位領導者和內部培訓師必須要運用專業的培訓與講授技術,成為“問題終結者”,深度促發團隊的內生智慧。 PIT的推出就是為了解決這樣的尷尬局面。PIT精深化內訓師,是對傳統TTT培訓學習模式和傳統TTT培訓的顛覆,在過往的百場培訓實踐中,已經獲得巨大的成功。  


課程特色:


● 選擇PIT理由1: 科學而嚴密的內容架構,PIT的內容架構解決五個問題:1、職業狀態;2、講什么需求;3、怎么設計針對性“微課程”;4、怎么講好課程;5、如何讓課程生動起來。其獨特的內容與現場學習模式有力保證了培訓質量和效果落地。

●選擇PIT理由2:情境而標桿的演練形式,PIT的演練形式有五類:1、個人講,大家評;2、老師講,大家學;3、組內講,組內評;4、個人講,分解練;5、綜合講,大家評。五種演練形式貫穿全程授課,并用PIT13套輔助教學表格來全力保障“即學、即練、即會”。

●選擇PIT理由3:實戰而獨有的學習模版,PIT的主講師擁有在管理與銷售課程領域的每年百場以上的歷練,不只講PIT,更重要的是在學員開發與設計課程,現場演繹時更具有有輔導意義。獨有的表單保障了學員在開發與設計、講授與控場時的完全模版化,先“入?!痹佟案魴浴鋇難胺絞?,受到了廣大客戶的認可和好評! 

      PIT的總設計師根據自己多年與企業內訓師及培訓管理者的交流調研特別設計了本課程,旨在專門針對企業內訓師來進行全方位的訓練,通過大量案例和現場演練,結合講師自己的授課體會,幫助學員在已有授課水平的基礎上,進行深層次學習培訓師授課專業技能,真正做不僅是能講、會講,而且講得有效果,進而實現“擁有自己的語言、擁有自己的風格、擁有自己的課程”。


課程目標:


洞察:成人學員的學習心態及如何滿足的關鍵要素;

明確:講師的角色、需要的技能,以學員為中心的理念;

掌握:突破壓力與緊張,更加自信從容,更具有魅力;

開發:設計與開發“微課程”,快速構思,邏輯化、結構化地設計課程的技巧;

授課:不同的授課方式(講述、故事、討論、活動等),專業的講授與引導技巧;

處理:自如地處理授課全過程、成為課程的主導者;

自如:學會現場表達中的語音語調和肢體表現,更加豐富動人;

完善:挖掘培訓需求、評估培訓效果、完善課程PPT、改進課程內容的能力。


課程對象:


       企業內部講師、培訓經理、培訓專員、承擔培養員工職責的管理者、有志于從事專業培訓工作的人士、需要對客戶進行演講的營銷人員等。


課程大綱:


第一單元 狀態先行——塑造自我的職業狀態(0.5天) 

小組研討:誰是企業內訓師

  • 企業內訓師的表達內容、三個維度、五個方面

  • 企業內訓師教學的ADDIE流程

  • 企業內訓師的未來與使命

  • 企業內訓師培訓的獨特價值、受眾對象

  • 企業內訓師培訓的三種模式

  • 有效培訓的四個特征

  • 培訓實施的四個原則

  • 企業內部培訓的未來發展趨勢

小組研討:企業內訓師身上常見的問題

  • 突破企業內訓師的十大殺手(演練式講解)

  • 企業內訓師的核心能力

  • 企業內訓師的角色與功能

  • 企業內訓師的基本素質、兩個職責

小組研討:企業內訓師常犯的典型錯誤(案例式講解)

  • 企業內訓師的專業形象(案例式講解)

  • 企業內訓師的課堂禁忌(案例式講解)

  • 成人學習的特點

  • 成人培訓的原則

  • 工具:引導成人學習的五點法技巧

  • 工具:成人培訓的14個密啟訣

  • 做一個優秀的企業內部培訓師

小組練習:微課程選題,根據模型進行微課程的選題。

 

(本單元重點:認識內部培訓基本理論要求,建立內訓師的職業心態,,解決內訓師的職業狀態問題,對內訓師的授課儀態與禁忌提出要求,并學會如何應對成人學習的特點,進行微課程選題。)

 

第二單元 需求奠基——需求調研與確認技巧(0.5天) 

小組研討:什么決定了課程的方向?

  • 培訓成功的密訣

  • 企業內訓師首先是“醫生”

  • 需求永遠是核心

  • 需求分析的三個維度

  • 精準的培訓需求在哪里?

  • 如何發現培訓需求的信號

  • 需求調研的信息來源

  • 貫穿全流程的需求分析

  • 需求分析的核心

  • 需求調研對象

  • 工具:需求調研方法、運用、工具

小組研討:常用的需求調研方法-問卷法、訪談法(案例式講解)

  • 案例討論:銷售代表的培訓需求

  • 小組討論:動手設計本案例的調查問卷

  • 案例討論:部門經理的培訓需求

  • 小組討論:動手設計本案例的訪談提綱

  • 情境演練:三分鐘AB角色訪談

小組研討:如何確定培訓內容(案例式講解)

  • 如何從需求中提煉培訓內容

  • 工具:如何制定培訓目標

  • 案例討論:制定培訓目標

小組練習:根據自己的選題,設計出相關的問卷、訪談提綱、培訓目標

 

(本單元重點:明確以學員為中心的授課理念,根據選題設計出相關的問卷、訪談提綱、培訓目標,使內訓師的課題更有針對性,并進行練習,解決培訓“無需求”“無目標”的現實問題。)


第三單元 內容為王——課程設計與開發技巧 (1天) 

小組討論:如何有效地進行課程設計

  • 清晰你的培訓結構

  • 工具:課程結構模型

  • 案例:企業內部培訓課程1

  • 課程設計的T型原則

  • 課程設計的四種主體結構

  • 案例:企業內部培訓課程2

  • 課程設計的三個關鍵因素

  • 案例:企業內部培訓課程3

  • 模型:企業內部培訓的內容及對應的培訓形式

小組練習:根據自己的選題,設計出相關的課題標題、分解架構

小組討論:填充課程內容

  • 課程設計:外部素材收集

  • 課程設計:內部案例制作

  • 工具:如何有效地應用課程素材

  • 課程設計:增強課程的邏輯感、權威感、參與感、縱深感

  • 主體設計:重要原則與內核原理

  • 主體設計:4種結構

  • 課程設計:如何開發更多的內容

  • 課程設計:如何編排既定內容

小組練習:根據自己的選題,設計出相關的架構內容、案例、教學形式的配套

小組討論:如何有效地進行課程開發

  • 課程開發的全流程

  • 課程開發的基本思路

  • 如何進行兩類常見的內訓課題開發

☆      知識傳授式課程

☆      問題解決式課程

  • 內訓課程開發中的六個標準配套文檔

☆      如何編寫《課程簡介》

☆      如何規劃《課程大綱》

☆      如何安排《課程時間表》

☆      如何設計《講師手冊》

☆      如何制作《課程PPT》

☆      如何制作《學員手冊》

PPT的設計技巧(案例式講解、微課程PPT現場設計)

  • 內訓師PPT設計的三大錯誤現象

  • PPT設計的中心思想

  • 調整PPT的常見問題-使PPT一目了然

  • 調整PPT的常見問題-注意背景

  • 調整PPT的常見問題-全面結構

  • 調整PPT的常見問題-文字精簡

  • 調整PPT的常見問題-瀏覽習慣

  • 調整PPT的常見問題-形象生動

小組練習:根據自己的選題,設計出相關的六大課程配套文檔,形成微課程PPT

小組討論:如何有效地進行課程組織

  • 如何進行培訓準備

  • 如何撰寫開班計劃書

  • 不同的培訓場地布置方法

  • 實用工具包:實用的課程輔助教學用具準備

小組討論:如何有效地進行培訓評估

  • 培訓評估的基本要素

  • 科氏四級培訓評估

  • 培訓評估的具體評估方法

  • 如何對學員進行綜合評估

 

(本單元重點:設計出自己所選擇課題的標題、內容架構、六大配套文檔,對已有課程進行再設計,解決內訓師PPT的常見問題,并學會如何進行培訓組織與評估。進一步解決內訓師從能講到會講,并形成內訓師管理中的標準化。)

 

第四單元 杰出呈現——課程講授與控場技巧 

小組研討:一個好的培訓帶給聽眾的感受

  • 八問判斷法

培訓中的3330法則

小組討論:你不喜歡的什么樣的演講者?

課程講授的注意事項

  • 課程講授中的14個提示

  • 課程講授中的10個誤區

臨場表現技巧

  • 登場前的自我檢視

  • 說法——七大口語表達技巧

☆      內容、流暢、語速、停頓、聲音、輕重、自然

  • 動法——五大肢體運用技巧

☆      眼神、表情、手勢、移動、身體

開場與結尾技巧

  • 訓練多種引人入勝的開場技巧

  • 完美開場必須避免的多個問題

  • 練習:設計你的微課程開場方式

  • 有效結尾的特征

  • 訓練多種余音繞梁的結尾技巧

  • 完美結尾應該避免的多個問題

  • 練習:設計你的微課程的結尾方式

內容講授技巧

  • 用多種輔助法來呈現內容

  • 在內容中設置相應的精彩路標

  • 有魅力的講授,使內容變得有血有肉

  • 其它應該注意的影響內容講授的關鍵因素

  • 如何有效地控制講授時間

現場處理技巧

  • 如何突破登臺后的緊張感

  • 如何處理教學現場的困境

把控學員的技巧

  • 如何使學員更加專注你的課程

  • 如何通過有效的觀察來感受學員的狀態

  • 如何鼓勵學員,使他們進一步參與進來

激發學員的技巧

  • 改變多種方式,使你的表達更加有魅力

  • 增加多種方法,不斷地吸引學員

  • 如何使你的表達更加具有公信力

提升效果的技巧

  • 練習:故事教學法—如何做最完美的故事呈現

  • 練習:案例講解法-如何進行教學案例的講解

  • 練習:游戲教學法-如何做一個生動的游戲

  • 練習:提問教學法-如何在課堂上做精準的提問引導

  • 練習:答疑教學法-如何回答學員提出的問題,讓課程順利進行下去

  • 練習:點評教學法-如何對學員的表現進行現場點評

 

(本單元重點:根據自己所設計的課程進行針對性講授演練,讓微課程落地到內訓師的魅力講授中,解決現場表達、開場結尾、多種教學技巧等諸多實戰的問題,在不斷地演練中,讓內訓師們學會講授自己所設計的微課程,直接達到即學即會的目的。)


結業典禮:T Show!


 

1、課程定位:PIT《精深化內訓師》是一門訓練技能的工具課程,是培訓師陳亮先生獨立開發的自有課程??緯棠諶萑娓哺橇似笠的諮凳υ謔誑喂討杏齙降木蠖嗍諶???緯淌視糜謁釁笠的諮凳σ約靶枰滌兇約嚎緯痰鬧耙到彩?。參與者最好具備自有課程,或企業即將為參與培訓的學員定位為企業內訓師,未來即將需要其擔任企業內部授課工作。

2、課程講授:PIT《精深化內訓師》全面版最長授課時間可以為5天,拆分版本為:2天版的PIT《精深化內訓師——課程設計與開發技巧》、2天版的PIT《精深化內訓師——課程講授與控場技巧》。本著“缺什么,補什么”的原則,原則上為企業量身定做課程內容,配合企業進行調研,修改授課課綱,以務實的培訓態度進行企業內訓服務,保障培訓“實用有效”!

3、連續訓練:PIT《精深化內訓師》始終以“擁有自己的語言、擁有自己的風格、擁有自己的課程”為主線,通過連續的訓練,大面積地讓學員上臺,通過“演示、演練”的教學設計原則,配合多元化的訓練形式,不只局限在“自我介紹”這樣的傳統工具。因課程的商業應用原則,在課程大綱中,只呈現一部分的演練,實際授課過程中,將完全展示。本著多講多練的培訓方式,力求學員在課程中多上臺,多講授,達到最大的訓練效果!

4、針對點評:PIT《精深化內訓師》配套的訓練工具表單,供參與者進行交叉評估和改善當時的授課行為,這整套表格非常有含金量,是陳亮老師多門導師課程的綜合產物,這些表單將保障在課程現場完全掌握自己的學習進度,并且可以實現針對性地找出自己的優劣勢。

5、課后輔導:PIT《精深化內訓師》結束可以由主辦方建設學員的輔導QQ群,講師可以與學員零距離接觸,用多種方式來回復學員們的后續問題。同時提供完整的工具表單讓學員帶回去進行針對性改善。參考培訓后,可以由企業自行組織授課比賽或改善訓練,對問題進行匯總,保證及時回復學員,幫助處理后續問題。

 
 
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