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企業公開課

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管理/領導力

中堅力量6堂課

課程對象: 客戶經理、銷售人員、大客戶經理、銷售工程師
課程地點:
上海
課程排期:
6月-10-11日
剩余人數: 10人
課程費用: 3980/人 ,含聽課費、增值稅專用發票、培訓教材、午餐等
  • 課程介紹  INTRODUCTION

    【培訓對象】企業副總、各部門經理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業人才轉型到管理的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員。

    【課程背景】
      當今中國企業的中層干部,很多是半路出家。原先是業務骨干、技術能手,后來時勢造化被推到“管理”這個位置,從業務一把好手,到承上啟下、帶領一幫人把一攤子事情做好,這個角色轉換并不容易。
    對薛老師,我和我的中層干部都不陌生,聽他的課程好幾年了。他培訓的最大特點就是務實。薛老師不拘泥于中層干部所面臨的“事”,更多談了中層干部所面臨的“人”,上司是人,同僚是人,下屬也是人,中層干部整天就是跟人打交道;做事是基礎,為人是根本,做事的本領再強,但為人失敗,是中層干部最大的失敗。
    薛老師的課程,講述了一些職場潛規則。潛規則不是公司制度里所能找到的,也絕非大學課堂里講授的,摸清潛規則,并按潛規則做事、為人,才有可能讓上司賞識你,同僚配合你,下屬尊重你,你的職場生涯才能順利發展,否則,即使干勁沖天,也有可能里外不討好、四面楚歌。
    我們需要怎樣的中層干部?這個課程給出了答案。

    【課程大綱】
    第一堂課  明確自己在企業的定位
    1.企業的漢堡結構(高層要有決策力,基層要有行動力,中層需要執行力)
    2.為什么會有中層(什么叫執行力?三個字:做到位)
    3.中層的三大難關(上司認可、同僚支持、下屬推崇)
    4.中層的兩大罪過(群眾領袖、小國之君)
    5.中層的一大軟肋:推卸責任(員工可以跳槽,老板只能跳樓)
    6.中層不同階段的定位(做經理、坐經理、作經理)
     案例討論:⑴領導責罵,下屬嘲諷,中層“夾板氣”是怎么造成的?
    ⑵我這個人力資源部經理,怎么就吃力不討好?
    第二堂課  如何得到領導認可
    1.領導都是對的:堅決執行(與領導的意見不一致時,第一服從,第二溝通)
    2.不議論領導是非:承上啟下(而不僅僅上傳下達,更不能欺上瞞下)
    3.維護領導威信:自我退后(長用者多批評,短用者多表揚)
    4.用數字說話:結果至上(匯報工作談結果,請示工作說方案)
    5.請領導做選擇題:勤于思考(問答題永遠留給自己)
    6.讓領導做好人:勇于擔當(沒有壞人就沒有好人,沒有壞人就沒有執行力)
      案例討論:⑶處處小心,還是屢屢受挫,我一個空降新經理如何是好?
    ⑷員工罷工,老板發怒,我一個中層干部怎么辦?
    第三堂課  如何進行跨部門協作
    1.惜緣:因為看法不同,所以必有沖突(沒有沖突就沒有改善)
    2.尊重:面子第一,道理第二(面子決定好感,好感決定成敗)
    3.內斂:高調做事,低調做人(孫悟空是不是好經理?)
    4.克己:讓于名利,無欲則剛(勤奮做事,簡單做人)
    5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥協、忍讓、隱藏,是優秀職業經理人必不可少的素養)
    案例討論:
    ⑸協作不力,如何應對公司內部的派系之爭?
    ⑹有職無權,別的部門不買我的帳,怎么辦?

    第四堂課   如何調動下屬工作熱情
    1.金錢激勵:很重要但不唯一(不談薪水,是愚民政策;光談薪水,是害民政策)
    2.曉之以利:弄清楚為誰而工作(與其抱怨薪水少,不如檢討崗位價值低)
    3.引而不發:讓他人說出你的想法(把自己的意見變成他人的意見,
    把他人的意見變成大家的意見)
    4.多頭并舉:從不花錢的表揚開始(人人需要興奮,表揚就是興奮劑)
    5.防微杜漸:一切從工作積極性出發(優秀的管理者,應該是激勵高手)
    案例討論:⑺員工擅自跟客戶吃飯,這筆錢該不該報銷?
    ⑻黃金季節來了,員工鬧情緒,我該怎么辦?
    ⑼月工資800的大學生撞塌工棚使公司損失3萬,如何處理?
    第五堂課   如何管好部門績效
    1.角色轉換:做教練而不做警察(好的管理者就是好教練)
    2.灌輸數字:修“路”而不是修“人”( 與其責怪下屬太笨,不如反思為啥教不好)
    3.聚焦績效:多談行為,少下結論(就事論事,不妄加結論,是改善員工行為的法則)
    4.抓住關鍵:重視什么,就得到什么(程序清晰、數字明確,像麥當勞一樣教員工)
    5.目標管理:控制過程才能控制結果(目標績效管理是照妖鏡,是探照燈)
    6.迫使進化:追求快樂,逃避痛苦(下屬的素質差,不是你的錯;不能提升下屬的素質,是你的大錯)
    案例討論:⑽臨陣換將,爛攤子怎么快速出績效?
    ⑾員工私撈好處,漏洞怎么堵?
    ⑿考核,考出員工集體圍攻考核主管 該怎么辦?
    第六堂課   如何帶出優秀團隊
    1.團隊為王:做英雄還是做領袖?(管理,就是運用他人的努力實現目標)
    2.講清規則:游戲也得先說玩法(游戲規則,是為了解決公平問題、效率問題)
    3.同舟共濟:一起營造安全感、歸屬感(員工心態出現問題,是管理者的責任)
    4.雙管齊下:一手抓制度,一手抓文化(萬達是軍隊,萬達是學校,萬達是家庭;萬達的企業文化,把我們想說的都說了)
    5.基業長青:好員工是培訓出來的(培訓是第二生產力)
    案例討論:
    ⒀怎樣面對“老油條下屬”?
    ⒁怎么應對“又臭又硬”的下屬?
    ⒂表現良好的員工身上"有味道",怎么處理?


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