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職業素質與技能

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打動聽眾的商務演講及工作匯報技巧
來源:上海瀾晟企業管理咨詢有限公司  發布時間:2018-04-18  點擊:
課程前言:

       演講是公眾表達中快速建立氣場和魅力的重要方式,通過對演講技能的領會,結合辯論的規則,用演講的力量來快速建立辯論優勢有重大意義。
工作中,很多人都需要在某些正式、非正式場合進行公開講話。演講能力,正日益成為職場人士的成功的必備素質之一。然而,因缺少表達與演講能力的訓練,很多人會出現:
■說話語句順序混亂;
■不能清晰表達自己的意圖;
■不知如何準備演講的內容;
■不知如何用最短的時間講清重點;
■講話時怕聽眾目光或不會目光交流;
■內心恐懼,害怕在公眾面前表達;
■與人溝通力不從心;
■才華橫溢,卻無人賞識,進而影響你個人的發展;
■講話不能感染人;
■站到臺上顯示不出自信,壓不住??;
■身為領導和管理人員,不善公眾演講,成為發展的瓶頸。
針對以上問題,本課程幫助您系統地提升表達和演講能力,掌握各類演講架構與呈現技巧,克服演講中的緊張情緒,有效控場和應對突發狀況,幫助您成功應對各種報告與即興發言,輕松完成充滿個人魅力的演講。
而在企業管理中,演講與工作匯報往往存在一定關聯,擁有良好的演講技巧,有利于工作匯報的魅力彰顯,而工作匯報天然即存在一定的方法和模式,所以通過一定的技巧講授和演練,使得學員快速掌握工作匯報的技巧,讓工作匯報產生魅力。

課程特色:

1.結合心理學和成年人表達的特點,由內而外剖析問題的根本,激發學員表達的內驅力;
2.通過實際的說、演、練反復加強課堂吸收能力,真正落地培訓實效;
3.結合工作匯報的特征,進行課程設置,并進行互動式教學。

課程目標:

■使學員掌握如何設計演講與魅力語言組織。

■真正克服演講恐懼和內心緊張的情緒。

■學會并掌握增強語言感染力的方法和技巧。

■對任何情況的臨場演講得心應手。

■整體把控演講的全體受眾,走心互動,贏得受眾的內心共鳴。

■通過本課程的反復演練,達到可以教授身邊的同事,如何去演講。

■快速掌握工作匯報的方法和技巧,提升工作匯報的效率。

課程對象:

企業中需要提升當眾講話及演講能力及工作匯報的各類人員(項目經理、產品經理、研發經理;市場經理、售前顧問、大客戶銷售;公司經理人和主管等)

課程大綱:

演講體驗:學員登臺做自我介紹(每人不超過30秒)
第一講:魅力演講基本技能突破
導入:認知演講基本概念
一、如何設計有吸引力的開場白
1.開場白應解決的三個心理問題
1)你主要講什么
2)我為什么要聽你講
3)你講的對我有什么好處
2.演講者的氣場
1)站姿
2)走動
3)手勢
4)表情
5)互動
3.八種開場技巧
1)開門見山
2)巧問問題
3)制造懸念
4)講個故事
5)做個活動
6)引用名言
7)列舉事實
8)贊美聽眾
二、如何生動形象的講故事
1.描述細節
2.進入角色
3.要有參與感
4.總結提煉,得出感悟
練習:繪聲繪色故事演練
三、如何選擇演講內容
1.身體力行
2.深受其益
3.深信不疑
4.聲情并茂
四、如何讓演講更有條理性
1.運用一二三理論
2.幾點理論的妙用
五、五個一增添個人魅力
1.一首詩
2.一首歌
3.一個故事
4.一個笑話
5.一副對聯
六、具體化——再現場景生動的敘事
1.要簡短
2.運用5W公式
七、通俗化:生動形像的說明情況
1.常用比喻
2.多用換算
3.借用工具
八、情緒化——以情動人如何描述一個人
1.列舉事例
2.指名道姓
3.引用對話
4.情感字眼
九、六種結尾模式
1.總結式
2.號召式
3.故事式
4.幽默式
5.對聯式
6.詩詞式
練習:快速設置5分鐘演講

第二講:如何突破演講的緊張恐懼情緒
一、演講的四個階段
1.怕講
2.敢講
3.能講
4.會講
二、心理緊張的7個原因
1.自卑
2.準備不夠充分
3.怕出錯求完美
4.恐高
5.太在意別人的看法
6.在陌生場合及不同的環境
7.在人多的時候
三、突破緊張的7個方法
1.充分準備
2.積極暗示
3.無語練膽
4.做深呼吸
5.調整動作
6.專注所說
7.建立自信
四、公眾演講的準備
1.材料內容的準備
2.分析聽眾的準備
3.目的態度的準備
4.了解會場的準備
5.身體狀態的準備
6.心理情緒的準備
五、分析聽眾的準備
1.身份地位
2.年齡大小
3.男女比例
4.文化背景
5.文化水平
6.經濟收入
7.聽講目的
8.了解程度
9.所持態度
實戰演練:1分鐘演講(呼吸、眼神、節奏)

第三講:增強演講感染力的三種表達語言
一、演講的三種表達語言
1.文字語言
2.有聲語言
3.肢體語言
二、感染力訓練——語音語調語氣
1.聲音穿透力訓練
2.聲音響度訓練
3.肺活量訓練
4.聲音的三感把握
5.停頓的運用
6.情緒感染力
實戰演練:文章例句朗讀(氣息、手勢、聲音)

第四講:演講控場互動技巧
一、演講控場技巧
1.目光的控制——定點強化目光
2.聲音的控制——高低聲停頓
3.動作的控制——出示道具大幅度動作
4.內容的控制——調整內容
二、如何應對演講中的錯誤
1.掩飾錯誤而不是強化錯誤
2.不要慌張,要鎮定
3.將錯就錯
實戰演練:3分鐘挑戰演講

第五講:企業管理人員工作匯報技巧
一、構建結構性思維
1.了解結構性思維
2.如何構建結構性思維
3.結構性思維如何在職場中運用
4.結構性思維的四大特征
練習:案例運用和演練
二、效率優先,運用結構性思維進行工作匯報
1.結論先行
2.上下對應
3.分類清晰
4.邏輯順序
案例:如何向領導匯報會議安排

三、四個步驟搞清楚“上司到底想要什么”
1.了解你的工作目的
2.分析上司過去的言行
3.分析你的工作現狀
4.了解你上司的想法
四、如何了解上司的想法
1.了解上司對工作的看法
2.探尋上司對待用人的看法
3.從細節管理上司對你的期望
五、厘清匯報思路的9個步驟
1.確定人物
2.確定內容
3.確定重點
4.確定邏輯
5.確定方式
6.確定場合
7.確定時間
8.確定狀態
9.確定被接受的可能性
六、確定內容
1.Why-What-How模型
2.5W1H模型
3.STAR模型
七、確定場合
1.上司的辦公室
2.自己的辦公區域
3.會議室
4.其他人的會議室
5.休息區
6.非正式區域
八、確定時間
1.黃金時間段
2.非黃金時間段
九、匯報工作的五個步驟
1.充分準備:心理.方案.材料
2.呈現結果:邏輯.數據.比較
3.處理異議:能力.結果.態度
4.獲取指導:方法.思想.理念
5.達成共識:思路.目標.行為
十、處理異議的銜接技術
1.認可
2.詢問
3.調整
練習環節1:聽眾的分析
練習環節2:結合實際工作,用三種匯報模型組織匯報內容,并做分享
練習環節3:運用銜接技巧有效應對領導挑戰和質疑

 
 
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